سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026

نحترم خصوصيتك ونستخدم بياناتك فقط لخدمتك. توضح هذه السياسة ما نجمعه، ولماذا، ومع من نشاركه، وكم نحتفظ به، وحقوقك. نتعامل مع بياناتك وفق القوانين المعمول بها في دولة الكويت، ومنها قانون المعاملات الإلكترونية رقم 20 لسنة 2014، ولائحة حماية خصوصية البيانات الصادرة عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA) فيما ينطبق علينا منها.

1. المسؤول عن بياناتك

متجر pure3d (pure3d.art)، دولة الكويت.

للتواصل بخصوص الخصوصية: info@pure3d.art

2. البيانات التي نجمعها

الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، ولغتك المفضلة، وكلمة مرور إذا اخترت إضافتها (نحفظها مشفّرة ولا نطّلع عليها).
عنوان التوصيل: المحافظة والمنطقة والقطعة والشارع والمنزل وباقي التفاصيل التي تضيفها.
الطلبات: القطع والأحجام والألوان والمبالغ والخصومات وحالة الطلب وملاحظاتك عليه.
ما ترسله للطباعة: الاسم أو الصورة أو الملف ثلاثي الأبعاد، ومصدر الملف الذي تختاره.
الدفع: لا نستلم رقم بطاقتك ولا رمزها ولا نحفظهما. نستلم من بوابة الدفع نتيجة العملية ورقمها المرجعي وطريقة الدفع والمبلغ فقط.
التواصل والتفاعل: رسائل نموذج التواصل والواتساب والبريد، والتقييمات، والمفضلة، والاشتراك في النشرة البريدية.
بيانات تقنية: عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، وسجلات الدخول والأخطاء اللازمة لأمان الموقع، وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الموضحة في البند 7.

3. لماذا نستخدمها، وعلى أي أساس

لتنفيذ طلبك: تجهيز الطلب وطباعته وتوصيله، وإرسال تأكيد الطلب وتحديثاته، والتواصل معك بالاتصال أو واتساب أو البريد، وخدمة الضمان والاسترجاع.
لتشغيل حسابك: إرسال روابط الدخول، وحفظ عناوينك وطلباتك ومفضلتك.
للالتزامات القانونية: حفظ السجلات المحاسبية والفواتير، والرد على طلبات الجهات الرسمية المختصة.
لمصلحة مشروعة: حماية الموقع ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحسين خدمتنا ومنتجاتنا.
بموافقتك: إرسال العروض والجديد بالبريد إذا اشتركت، ونشر صورة قطعتك أو تقييمك، وأدوات القياس والإعلانات إن استخدمناها. تقدر تسحب موافقتك في أي وقت.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها لاتخاذ قرارات آلية تؤثر عليك.

4. صورك وملفاتك وأسماؤك

تُستخدم فقط لتسعير طلبك وتجهيزه وطباعته وفحصه. لا نشاركها ولا نعيد استخدامها ولا نطبعها لأي أحد آخر، ويطّلع عليها فقط من يعمل على طلبك.
نحذفها خلال 30 يوماً من التسليم (أو من إلغاء الطلب)، إلا إذا طلبت منا الاحتفاظ بها لإعادة الطلب. وتقدر تطلب حذفها قبل ذلك.
لا ننشر صورة القطعة النهائية إلا بموافقتك الصريحة.
إذا أرسلت صورة لشخص آخر أو لطفل، فأنت تؤكد أن لديك موافقته أو موافقة وليّ أمره.

5. مع من نشارك بياناتك

نشارك فقط القدر اللازم من البيانات مع:

بوابة الدفع «حسابي» (Hesabe) والبنوك وشبكة كي نت وشركات البطاقات وApple Pay، لإتمام الدفع والاسترداد.
«ديمة» إذا اخترت الدفع على أقساط. «ديمة» قد تتحقق من هويتك وأهليتك وتتعامل مع بياناتك وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
شركة التوصيل أو المندوب: الاسم ورقم الهاتف والعنوان ورقم الطلب فقط.
مزوّد البريد الإلكتروني الذي يرسل رسائل الدخول وتأكيد الطلبات والنشرة.
مزوّد الاستضافة الذي يشغّل الخادم الذي تُحفظ عليه بيانات المتجر.
واتساب (Meta) عندما تراسلنا عليه، وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.
الجهات الرسمية عندما يطلب القانون أو أمر قضائي ذلك، ومستشارينا القانونيين والمحاسبيين عند الحاجة وبالتزام السرية.

بعض هؤلاء المزوّدين قد يعالجون البيانات خارج الكويت. نختار مزوّدين يلتزمون بحماية البيانات، ونشاركهم فقط ما يلزم للخدمة التي يقدمونها لنا.

6. مدة الاحتفاظ

الطلبات والفواتير: طوال المدة التي تتطلبها الأنظمة التجارية والمحاسبية في الكويت، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
الحساب والعناوين والمفضلة: طالما حسابك موجود، ونحذفها عند حذف الحساب (مع الإبقاء على سجلات الطلبات المذكورة أعلاه).
الصور والملفات والأسماء للطباعة: خلال 30 يوماً من التسليم، كما في البند 4.
النشرة البريدية: حتى تلغي اشتراكك.
رسائل التواصل: حتى سنتين من آخر تواصل، ما لم تكن مرتبطة بطلب أو مطالبة قائمة.
السجلات التقنية: لمدة قصيرة لا تزيد عادةً عن 90 يوماً، إلا إذا احتجناها للتحقيق في حادث أمني.

7. الكوكيز والتخزين في المتصفح

كوكيز ضرورية لا يعمل الموقع بدونها: جلسة الدخول (p3d_sid)، وسلة التسوق (p3d_cart)، وعملية الدفع (p3d_pay).
كوكيز التفضيلات: تحفظ اختياراتك في عرض المنتجات (طريقة العرض وعدد المنتجات) وإغلاقك لشريط العروض.
التخزين في متصفحك: المفضلة (لغير المسجّلين)، وقائمة المقارنة، والمنتجات التي شاهدتها مؤخراً، واسمك في نموذج التقييم. تبقى في جهازك ولا تصلنا إلا عندما تستخدمها.
لغة الموقع تُحدَّد من الرابط ولا تُحفظ في كوكي. وتقدر تحذف الكوكيز من إعدادات متصفحك، لكن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بدونها.

8. حقوقك

الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها.
تصحيح بياناتك أو تحديثها، ومعظمها تقدر تعدّله من حسابك مباشرة.
طلب حذف حسابك وبياناتك، باستثناء ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
سحب موافقتك وإيقاف رسائل العروض في أي وقت، من الرابط الموجود في كل رسالة أو بالتواصل معنا.
الاعتراض على استخدام معيّن لبياناتك.

لممارسة أي حق، راسلنا على info@pure3d.art أو واتساب +965 9700 9255. قد نطلب التحقق من هويتك، ونرد خلال 30 يوماً. وإذا لم تكن راضياً عن ردنا، يحق لك التقدّم بشكوى إلى الجهة المختصة في دولة الكويت.

9. الأطفال

متجرنا موجّه للبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال. وإذا عرفنا أننا جمعنا بيانات طفل بدون موافقة وليّ أمره نحذفها. صور الأطفال لقطع الصور لا تُقبل إلا من وليّ الأمر أو بموافقته.

10. حماية البيانات

الموقع يعمل عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وكلمات المرور محفوظة مشفّرة، ولا نحفظ بيانات البطاقات، والوصول إلى البيانات محصور بمن يحتاجها لخدمتك. لا يوجد نظام آمن بشكل مطلق، لكن إذا وقع اختراق يُحتمل أن يمسّ بياناتك، نبلغك ونبلغ الجهات المختصة حسب ما يتطلبه القانون.

11. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر تاريخ التحديث أعلى الصفحة. وإذا كان التغيير جوهرياً نبلغك عبر الموقع أو البريد.

12. تواصل معنا

واتساب: +965 9700 9255
البريد الإلكتروني: info@pure3d.art
إنستغرام وتيك توك: @pure3d.art