الشروط والأحكام
آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026
هذه الشروط تنظّم استخدامك لموقع pure3d.art وكل طلب تشتريه منه. اقرأها قبل الطلب؛ وإذا عندك أي سؤال كلّمنا قبل الدفع.
1. من نحن
pure3d (pure3d.art) متجر إلكتروني في دولة الكويت يصمّم ويطبع بالطباعة ثلاثية الأبعاد أباجورات وقطعاً مخصّصة حسب الطلب. كلمة «pure3d» أو «نحن» في هذه الشروط تعني الجهة المشغّلة للمتجر المذكورة بياناتها هنا:
- العنوان: دولة الكويت
- واتساب: +965 9700 9255
- البريد الإلكتروني: info@pure3d.art
2. قبول الشروط
- باستخدامك للموقع أو بإتمامك لطلب، فأنت توافق على هذه الشروط وعلى الصفحات التالية التي تُعدّ جزءاً منها: القطع المخصّصة وملفاتك، والضمان والاسترجاع، والتوصيل، وسياسة الخصوصية.
- موافقتك الإلكترونية عند الدفع، ورسائل تأكيد الطلب، وسجلات الطلب في نظامنا، لها الحجية التي يقررها قانون المعاملات الإلكترونية رقم 20 لسنة 2014.
- إذا لم توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الموقع ولا تطلب منه.
3. الأهلية والحساب
- لإتمام طلب يجب أن تكون بالغاً سن الرشد وفق القانون الكويتي (21 سنة ميلادية)، أو أن تطلب بموافقة وإشراف وليّ أمرك.
- الحساب اختياري، وتقدر تطلب كزائر. الدخول للحساب برابط يُرسل إلى بريدك الإلكتروني، فحافظ على بريدك والأجهزة التي تدخل منها، وأنت مسؤول عن أي طلب يتم من حسابك.
- أنت مسؤول عن صحة الاسم ورقم الهاتف والبريد والعنوان التي تدخلها. بلّغنا فوراً إذا شككت في دخول غير مصرّح به إلى حسابك.
- يحق لنا إيقاف أو إغلاق أي حساب يُستخدم بشكل احتيالي أو مخالف لهذه الشروط أو للقانون.
4. منتجاتنا
- أباجورات الكتالوج: تصاميمنا الأربعة عشر، بثلاثة أحجام (S وM وL) وخمسة ألوان خامة. تُطبع كل أباجورة بعد طلبك، وتصلك مع القاعدة ولمبة LED وكيبل USB. رأس الشاحن غير مشمول إلا إذا ذُكر غير ذلك في صفحة المنتج.
- القطع المخصّصة: ميدالية وحرف باسمك (PureName)، ولوحة خيوط من صورتك (PureLine)، ولوحة نقاط من صورتك (PureBrick)، وطباعة الملفات التي ترفعها (STL أو 3MF). تخضع إضافةً لهذه الشروط لصفحة القطع المخصّصة وملفاتك.
- الصور والمعاينات والتصاميم الظاهرة على الشاشة توضيحية. تعرض صور الأباجورات القطعة مضاءة بضوء دافئ، والمعاينات المولّدة من صورتك أو اسمك تقريبية. ونذكر الأبعاد في صفحة أبعاد الأباجورات، واختيار الحجم واللون مسؤوليتك.
5. طبيعة القطع المطبوعة ثلاثياً
كل قطعة تُطبع طبقة فوق طبقة بخامة PLA، ولهذا الأمور التالية من طبيعة المنتج وليست عيوباً:
- خطوط الطبقات الدقيقة الظاهرة على السطح، وخط وصل خفيف في موضع بداية الطبقات.
- اختلاف بسيط في درجة اللون بين دفعات الخامة، أو بين اللون على الشاشة واللون الحقيقي.
- فروق بسيطة في الأبعاد في حدود نصف ملّيمتر تقريباً في التفاصيل الصغيرة، وفي حدود 2% تقريباً من الأبعاد الكلية.
- آثار دعامات الطباعة الخفيفة في الأماكن غير الظاهرة، وفروق دقيقة بين قطعتين من التصميم نفسه.
خامة PLA تلين مع الحرارة العالية (من نحو 55 درجة مئوية). لا تترك القطعة داخل السيارة أو تحت الشمس المباشرة أو قرب مصدر حرارة؛ التشوّه الناتج عن الحرارة بعد التسليم ليس عيب تصنيع.
6. الأسعار
- الأسعار بالدينار الكويتي (د.ك)، وتشمل القطعة بمحتوياتها المذكورة في صفحة المنتج وأي ضرائب أو رسوم مطبّقة في الكويت إن وُجدت.
- الأسعار لا تشمل رسوم التوصيل، وتظهر رسوم التوصيل لعنوانك في صفحة الدفع قبل أن تدفع.
- السعر الملزم هو الظاهر في صفحة الدفع لحظة تأكيد طلبك. يحق لنا تغيير الأسعار والعروض في أي وقت، بدون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة.
- إذا ظهر خطأ واضح في سعر منتج أو وصفه (مثل سعر أقل بكثير من سعره الحقيقي بسبب خطأ تقني أو بشري)، نتواصل معك قبل التنفيذ، ولك الخيار بين إكمال الطلب بالسعر الصحيح أو إلغائه واسترداد المبلغ كاملاً.
7. الدفع
- الدفع إلكتروني بالكامل عبر بوابة الدفع «حسابي» (Hesabe) بالطرق المتاحة وقت الطلب: كي نت، فيزا وماستركارد، Apple Pay، و«ديمة» للدفع على أربع دفعات.
- لا نرى رقم بطاقتك ولا نحفظه؛ تتم عملية الدفع بالكامل لدى بوابة الدفع والبنك.
- الدفع عبر «ديمة» علاقة بينك وبين «ديمة» وتخضع لشروطها وموافقتها، بما في ذلك مواعيد الدفعات وأي رسوم تأخير تفرضها هي. نحن نستلم قيمة الطلب كاملة، ولا نضيف أي رسوم على الدفع بالأقساط.
- إذا لم ينجح الدفع أو لم يكتمل خلال المهلة الظاهرة في صفحة الدفع، لا يُعتبر الطلب مؤكداً ويُلغى تلقائياً.
- يحق لنا إجراء تحقق إضافي من أي طلب، ويحق لنا تقديم سجلات الطلب والتسليم إلى البنك أو بوابة الدفع عند الاعتراض على عملية دفع.
8. تأكيد الطلب وانعقاد البيع
- إرسالك للطلب عرضٌ منك للشراء. ينعقد البيع عندما يصلك بريد تأكيد الطلب بعد نجاح الدفع، وفيه رقم الطلب وتفاصيله ومبلغه وتاريخه، ويُعدّ هذا البريد فاتورة الشراء.
- يحق لنا، حتى بعد التأكيد وقبل التسليم، رفض الطلب أو إلغاؤه كلياً أو جزئياً في الحالات التالية: نفاد لون أو خامة أو مكوّن، أو خطأ واضح في السعر أو الوصف، أو الاشتباه بعملية احتيال أو دفع غير مصرّح، أو محتوى مخالف لصفحة القطع المخصّصة، أو تعذّر التوصيل إلى العنوان.
- في كل هذه الحالات نبلغك ونردّ المبلغ المدفوع للجزء الملغى كاملاً، بما فيه رسوم التوصيل إذا أُلغي الطلب كله، ولا تترتب علينا أي التزامات أخرى تجاه هذا الإلغاء.
9. إلغاء الطلب أو تعديله من طرفك
- أباجورات الكتالوج: تقدر تطلب الإلغاء على واتساب ما دمنا لم نبدأ الطباعة، ونرد المبلغ كاملاً. بعد بدء الطباعة لا يُلغى الطلب، ويبقى لك حق الاسترجاع بعد التسليم وفق سياسة الاسترجاع.
- القطع المخصّصة وطباعة الملفات: تُصنع لك وحدك، فلا يمكن إلغاؤها أو تغيير الاسم أو الصورة أو الملف أو الحجم أو اللون بعد بدء التنفيذ.
- تقدر تعدّل عنوان التوصيل أو رقم التواصل قبل خروج الطلب للتوصيل، بالتواصل معنا.
10. التوصيل وانتقال المسؤولية
- نوصّل داخل الكويت فقط، ورسوم التوصيل لكل منطقة مذكورة في صفحة التوصيل وتظهر لك في صفحة الدفع قبل أن تدفع. نوصّل أباجورات الكتالوج خلال يومين كحد أقصى من تأكيد الطلب، والقطع المخصّصة خلال مدة التجهيز الظاهرة لك قبل الدفع. التفاصيل والاستثناءات في صفحة التوصيل.
- تنتقل إليك ملكية الطلب ومسؤوليته (تبعة الهلاك) عند تسليمه لك، أو لأي شخص يستلمه في العنوان الذي أدخلته، أو بالطريقة التي طلبتها منا كتابياً (مثل تركه عند الحارس أو الباب).
- إذا تعذّر التوصيل بسبب عنوان أو رقم غير صحيح، أو عدم الرد، أو رفض الاستلام بدون سبب مقبول، تُطبّق رسوم إعادة التوصيل الموضّحة في صفحة التوصيل.
11. الضمان والاسترجاع
نضمن كل ما نطبعه 14 يوماً من التسليم ضد عيوب التصنيع، وتُسترجع أباجورات الكتالوج خلال 14 يوماً من التسليم إذا كانت غير مستخدمة وفي تغليفها. القطع المخصّصة وطباعة الملفات لا تُسترجع ولا تُستبدل إلا إذا كان فيها عيب تصنيع. أضرار النقل الظاهرة تُبلَّغ خلال 48 ساعة. التفاصيل في صفحة الضمان والاسترجاع.
12. الاستخدام الآمن للأباجورة
- استخدم لمبة LED فقط: اللمبة المرفقة أو لمبة LED بديلة من النوع نفسه وبقدرة لا تزيد عنها. لا تركّب أبداً لمبة عادية (متوهّجة) أو هالوجين أو أي لمبة بقدرة أعلى، لأن حرارتها قد تشوّه الخامة أو تسبب حريقاً.
- شغّل الأباجورة بالكيبل المرفق وبشاحن USB عادي بجهد 5 فولت (شاحن جوال معتمد) أو منفذ USB في كمبيوتر. لا تستخدم كيبلاً أو شاحناً تالفاً، ولا تصل الأباجورة بالكهرباء مباشرة.
- للاستخدام الداخلي فقط. أبعدها عن الماء والرطوبة العالية والحمّامات، وعن مصادر الحرارة والشمس المباشرة، ولا تغطّها بقماش أو ورق وهي تعمل.
- الأباجورة ليست لعبة. أبعدها مع الكيبل والقطع الصغيرة عن متناول الأطفال الصغار، واستخدمها تحت إشراف الكبار.
- لا تفتح القاعدة ولا تعدّل الأجزاء الكهربائية. افصل الكيبل قبل التنظيف، ونظّفها بقطعة قماش جافة وناعمة.
- إذا لاحظت سخونة غير طبيعية أو رائحة أو وميضاً، افصلها فوراً وكلّمنا.
13. القطع المخصّصة والمحتوى الذي ترسله
- عند إرسالك اسماً أو صورة أو ملفاً للطباعة، تقرّ بأنك تملك حقوقه أو لديك إذن صريح من صاحبه، وأن له الحق في طباعته، وأن المحتوى لا يخالف القانون الكويتي ولا الآداب العامة ولا يعتدي على حقوق أحد.
- يحق لنا رفض أي اسم أو صورة أو ملف بدون إبداء الأسباب، ونرد عندها المبلغ كاملاً. ولا نطبع الأسلحة أو أجزاءها، ولا الشخصيات والعلامات المحمية بدون ترخيص، ولا المحتوى المسيء.
- تمنحنا ترخيصاً محدوداً لاستخدام ما ترسله لغرض واحد هو تسعير طلبك وتجهيزه وطباعته وفحصه، ولا نعرض القطعة النهائية علناً إلا بموافقتك الصريحة.
- تتعهد بتعويضنا عن أي مطالبة من طرف ثالث، وما يترتب عليها من أضرار وتكاليف معقولة منها أتعاب المحاماة، إذا نشأت عن محتوى أرسلته بالمخالفة لهذا الإقرار، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.
- الأحكام الكاملة في صفحة القطع المخصّصة وملفاتك.
14. الملكية الفكرية
- تصاميم الأباجورات ونماذجها ثلاثية الأبعاد، والصور والفيديوهات والنصوص والشعار، والأسماء pure3d وPureName وPureLine وPureBrick، والموقع ومولّداته ومعايناته وبرمجياته وملفات الطباعة، كلها ملك لـ pure3d ومحمية بقوانين الملكية الفكرية في دولة الكويت.
- شراؤك لقطعة يعطيك ملكية القطعة نفسها فقط. لا يجوز نسخ تصاميمنا أو مسحها ضوئياً (3D scan) أو إعادة طباعتها أو تقليدها أو بيع نسخ منها أو أعمال مشتقة منها. ملفات تصاميمنا ليست للبيع.
- لا يجوز استخدام صورنا أو نصوصنا أو اسمنا أو شعارنا لأغراض تجارية بدون إذن كتابي منا.
15. التقييمات والمحتوى الذي تنشره
- عندما تكتب تقييماً أو ترسل صورة لنشرها، تمنحنا ترخيصاً مجانياً غير حصري لنشرها وعرضها وترجمتها في الموقع وحساباتنا مع الاسم الذي تختاره، ما دامت منشورة. وتقدر تطلب حذفها في أي وقت.
- يجب أن يكون التقييم صادقاً ومتعلقاً بالمنتج. يحق لنا عدم نشر أو حذف أي محتوى مسيء أو مضلّل أو إعلاني أو فيه بيانات شخصية أو مخالف للقانون.
16. الاستخدام الممنوع للموقع
لا يجوز استخدام الموقع في: الاحتيال أو إدخال بيانات غير صحيحة أو استخدام وسيلة دفع لا تملكها؛ أو الدخول إلى حسابات الآخرين أو أنظمتنا بدون إذن؛ أو رفع برمجيات ضارة؛ أو نسخ محتوى الموقع أو جمعه آلياً أو إعادة هندسة مولّداته أو استخدامها لبناء خدمة منافسة، سواء من أشخاص أو أدوات آلية؛ أو إساءة استخدام العروض وأكواد الخصم؛ أو الإساءة لفريقنا. ويحق لنا عندها إلغاء الطلبات المرتبطة وإيقاف الحساب واتخاذ الإجراءات القانونية.
17. العروض وأكواد الخصم
لكل عرض أو كود شروطه ومدته الظاهرة معه. ما لم يُذكر غير ذلك: كود واحد لكل طلب، ولا يُستبدل بنقد، ولا يُطبّق على طلب سابق. وإذا أُلغي جزء من طلب استُخدم فيه خصم، يُحسب المبلغ المسترد على السعر المدفوع فعلاً بعد الخصم.
18. حدود المسؤولية
- في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي طلب المبلغ الذي دفعته لهذا الطلب.
- لا نتحمل الأضرار غير المباشرة مثل فوات الربح أو الفرص، ولا الأضرار الناتجة عن: الاستخدام المخالف لتعليمات السلامة، أو تركيب لمبة أو استخدام شاحن أو كيبل غير مطابق، أو تعريض القطعة للماء أو الحرارة، أو تعديلها أو فتحها، أو استخدام قطعة مطبوعة من ملفك في غرض لا يناسب طبيعتها.
- لا يحدّ هذا البند من مسؤوليتنا عن الغش أو الخطأ الجسيم، ولا عن ضرر جسدي يقع بسبب خطأ منا، ولا من أي حق مقرر لك ولا يجوز الاتفاق على خلافه بموجب قانون حماية المستهلك رقم 39 لسنة 2014 أو غيره من القوانين الكويتية.
19. القوة القاهرة
لا نتحمل التأخير أو التعذّر الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل: الظروف الجوية والعواصف الترابية، وقرارات الإغلاق أو حظر التجول أو العطل الرسمية الطارئة، وانقطاع الكهرباء أو الإنترنت، وتعطّل شركات التوصيل أو بوابات الدفع، والأوبئة والطوارئ العامة. نبلغك بأي تأخير، ولك عندها إلغاء ما لم يُسلَّم بعد واسترداد مبلغه كاملاً.
20. بياناتك الشخصية
نتعامل مع بياناتك وفق سياسة الخصوصية.
21. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وننشر تاريخ التحديث أعلى الصفحة. يُطبّق على طلبك نص الشروط المنشور لحظة تأكيده.
22. أحكام عامة
- إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط باطل أو غير قابل للتطبيق، يبقى باقي البنود سارياً.
- عدم تمسّكنا بأي حق في وقت ما لا يعني تنازلنا عنه.
- هذه الشروط محرّرة بالعربية والإنجليزية، وعند أي اختلاف يُعتمد النص العربي.
23. القانون المطبّق وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط وكل طلب من الموقع لقوانين دولة الكويت. نرجو أن تتواصل معنا أولاً لحل أي مشكلة ودياً، وغالباً ما نحلها خلال أيام. وإذا لم تُحل، تختص المحاكم الكويتية المختصة بالنظر في النزاع، دون إخلال بحقك في تقديم شكوى إلى الجهات المختصة بحماية المستهلك في وزارة التجارة والصناعة.
24. تواصل معنا
- واتساب: +965 9700 9255
- البريد الإلكتروني: info@pure3d.art
- إنستغرام وتيك توك: @pure3d.art