التوصيل

آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026

نوصّل لكل الكويت، وأباجورات الكتالوج توصلك خلال يومين كحد أقصى. هذه الصفحة جزء من الشروط والأحكام.

1. رسوم التوصيل

• 2.000 د.ك لكل المحافظات: العاصمة، وحولي، والفروانية، ومبارك الكبير، والأحمدي، والجهراء.
• 3.500 د.ك لمنطقة صباح الأحمد (مدينة صباح الأحمد السكنية ومدينة صباح الأحمد البحرية).
• الرسوم لكل طلب يُوصَّل إلى عنوان واحد، وتظهر لعنوانك في صفحة الدفع قبل أن تدفع. والمعتمد هو المبلغ الظاهر في صفحة الدفع.
• نوصّل داخل الكويت فقط، ولا نشحن خارجها حالياً.

2. موعد التوصيل

• أباجورات الكتالوج: نوصّلها خلال يومين كحد أقصى من تأكيد الطلب. يتأكد الطلب بنجاح الدفع ووصول بريد التأكيد.
• القطع المخصّصة وطباعة الملفات: لها مدة تجهيز تظهر لك قبل الدفع، وتبدأ من تأكيد الطلب أو من موافقتك على السعر النهائي إذا احتاج ملفك مراجعة، ونوصّلها خلال هذه المدة.
• أيام العمل: أيامنا من الأحد إلى الخميس. الجمعة والسبت والعطل الرسمية في الكويت لا تُحسب، والطلب المؤكد في أحدها تبدأ مدته من يوم العمل التالي.
• الطلب الذي يجمع أباجورة وقطعة مخصّصة يُوصَّل كاملاً حسب المدة الأطول، إلا إذا اتفقنا معك على غير ذلك.
• تقدر تتابع حالة طلبك من حسابك أو من صفحة تتبّع الطلب برقم الطلب.

3. متى لا ينطبق موعد التوصيل

• إذا كان العنوان أو رقم الهاتف غير صحيح أو ناقصاً، أو لم يتمكن المندوب من التواصل معك، أو طلبت التوصيل في موعد لاحق.
• الطلبات الكبيرة أو طلبات الكميات والشركات: نبلغك بموعدها قبل الدفع أو بعد التأكيد مباشرة.
• الظروف الخارجة عن إرادتنا: الظروف الجوية والعواصف الترابية، وقرارات الإغلاق أو العطل الطارئة، وإغلاق الطرق، وانقطاع الكهرباء أو الإنترنت، وتعطّل شركة التوصيل.
• إذا عرفنا أن طلبك سيتأخر عن الموعد، نبلغك بالموعد الجديد. ولك الخيار بين الانتظار أو إلغاء الطلب قبل خروجه للتوصيل واسترداد المبلغ كاملاً بما فيه رسوم التوصيل.

4. صحة العنوان ورقم الهاتف

• أنت مسؤول عن صحة العنوان (المنطقة والقطعة والشارع والمنزل) ورقم الهاتف، وعن أن يكون الرقم متاحاً للاتصال وواتساب يوم التوصيل.
• إذا كان الطلب هدية لشخص آخر، أدخل بياناته الصحيحة وتأكد أنه سيستلم الطلب.
• تقدر تعدّل العنوان أو الرقم قبل خروج الطلب للتوصيل بالتواصل معنا. بعد خروجه قد يتأخر الطلب أو تُطبّق رسوم إعادة التوصيل.

5. محاولات التوصيل وإعادة التوصيل

• يتواصل معك المندوب أو نحن بالاتصال أو واتساب قبل التوصيل.
• نحاول التوصيل مرتين. إذا فشلت المحاولتان بسبب عدم الرد أو عدم وجود أحد في العنوان، أو كان العنوان غير صحيح، أو رُفض الاستلام بدون سبب مقبول، يرجع الطلب إلينا.
• إعادة التوصيل برسوم جديدة تساوي رسوم التوصيل لمنطقتك (2.000 أو 3.500 د.ك)، تُدفع قبل إعادة الإرسال.
• نحتفظ بالطلب 14 يوماً من إبلاغك. إذا لم ترتّب إعادة التوصيل خلالها، يحق لنا إلغاء الطلب: أباجورات الكتالوج يُرد مبلغها بعد خصم رسوم التوصيل والإرجاع، أما القطع المخصّصة فلا يُرد ثمنها لأنها صُنعت لك ولا يمكن بيعها لغيرك.

6. التسليم وانتقال المسؤولية

• يُسلَّم الطلب لك، أو لأي شخص بالغ يستلمه في العنوان الذي أدخلته، أو بالطريقة التي طلبتها منا كتابياً (مثل تركه عند الحارس أو عند الباب).
• تنتقل إليك ملكية الطلب ومسؤوليته عند التسليم. إذا طلبت ترك الطلب بدون استلام شخصي، تنتقل المسؤولية عند تركه حسب طلبك.
• افحص الطرد عند الاستلام. أي كسر أو ضرر ظاهر من النقل بلّغنا عنه خلال 48 ساعة مع الصور، كما في صفحة الضمان والاسترجاع.

7. التغليف

الأباجورات تُشحن في علبة بحشوة مناسبة، واللمبة والكيبل يُغلّفان منفصلين. والقطع المخصّصة وطباعة الملفات تُغلّف بما يناسب القطعة.

8. تواصل معنا

• واتساب: +965 9700 9255
• البريد الإلكتروني: info@pure3d.art
• إنستغرام وتيك توك: @pure3d.art